หากคุณพบปัญหาใด ๆโปรดดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบริการบัตรเครดิต/เดบิตของ AscendEX

 

1.     บริการบัตรเครดิต/เดบิตคืออะไร

 บริการบัตรเครดิต/เดบิตเป็นช่องทางการชำระด้วยสกุลเงินทั่วไปใหม่ที่เปิดตัวโดย AscendEX ทำให้ผู้ใช้สามารถซื้อคริปโทเคอร์เรนซีได้โดยตรงด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต เช่น Visa และ Mastercard

 

2.     ฉันสามารถใช้บัตรเครดิต/เดบิตใดในการชำระเงิน

บริการบัตรเครดิต/เดบิตของ AscendEX ช่วยให้ผู้ใช้สามารถใช้บัตร Visa Mastercard และบัตรเดบิตในการชำระเงินได้

 

3.     สามารถซื้อคริปโทเคอร์เรนซีใดผ่านบริการนี้

 สามารถซื้อคริปโทเคอร์เรซี  47 สกุลผ่านบริการบน AscendEX ได้แก่ USDT, BTC, ETH, ATOM, BCH, TRX, 1INCH, ADA, ALGO, BAT, BSV, BNB, CKB, CRO, CRV, DASH, DOT, ELF, EOS, ETC, FET, FIL, HT, IOST, LINK, LTC, NEO, ONG, ONT, USDP, QTUM, RVN, UNI, USDC, VET, XEC, XEM, XLM, XRP, XTZ, ZEC, ZIL, ZRX, SOL, SUSHI, DOGE, SHIB โดยบริการจะขยายเพื่อครอบคลุมคริปโทเคอร์เรนซีที่มากขึ้นในอนาคต ผู้ใช้สามารถคลิก ซื้อคริปโท – บัตรเครดิต/เดบิต ในหน้าแรกของเว็บไซต์ AscendEX เพื่อตรวจสอบสกุลเงินที่รองรับการซื้อขาย

 

4.     สกุลเงินทั่วไปสกุลใดที่รองรับการแลกเปลี่ยนเป็นคริปโทผ่านบริการนี้

 รองรับการใช้สกุลเงินต่าง ๆ มากกว่า 60 สกุลในการแลกเปลี่ยนเป็นคริปโทผ่านบริการบน AscendEX ได้แก่ USD, EUR, GBP, JPY, CHF, AUD, CAD, INR, TWD, KRW, SGD, TRY, HKD, AED, RUB, BRL, ARS, AZN, BGN, CLP, COP, CRC, CZK, DKK, DOP, EGP, GEL, GHS, HRK, HUF, IDR, ILS, JOD, KES, KWD, KZT, LKR, MYR, MXN, MDL, NAD, NGN, NOK, NZD, OMR, PEN, PKR, UYU, PHP, PLN, QAR, RON, SAR, SEK, THB, TZS, UAH, UGX, UZS, VND, ZAR ผู้ใช้สามารถคลิก ซื้อคริปโท – บัตรเครดิต/เดบิต ในหน้าแรกของเว็บไซต์ AscendEX เพื่อตรวจสอบสกุลเงินที่รองรับการซื้อขาย

 

5.     มีข้อจำกัดในการใช้บริการหรือไม่

มี ผู้ใช้จะต้องมีบัญชีที่ยืนยันตัวตนแล้วเพื่อใช้บรืการนี้

 

6.     มีบริการสำหรับบัญชีย่อยหรือไม่

ไม่มี บัญชีย่อยไม่สามารถใช้เป็นบัญชีอิสระในการซื้อผ่านบัตรเครดิต/เดบิต

 

7.     มีค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการหรือไม่

มี ค่าธรรมเนียมเกตเวย์และค่าธรรมเนียมการดำเนินการ 2% จะถูกเรียกเก็บโดยธนาคารและสถาบันสำหรับการซื้อทั้งหมด โปรดระวังค่าธรรมเนียมเฉพาะในหน้าการซื้อขายขณะทำการซื้อขาย

 

8.     มีจำกัดวงเงินการซื้อโดยใช้บัตรเครดิต/เดบิตหรือไม่

วงเงินในการซื้อสำหรับผู้ใช้แต่ละรายคือสูงสุด 5,000 USD และต่ำสุด 30 USD ผู้ใช้จะไม่สามารถซื้อเพิ่มหากถึงขีดจำกัดการชำระเงินสูงสุด

 

9.    สามารถซื้อคริปโทด้วยสกุลเงินทั่วไปที่ไม่ใช่สกุลเงินท้องถิ่นผ่านบริการนี้ได้หรือไม่

ได้ เฉพาะในกรณีที่บริการนี้รองรับสกุลเงินทั่วไปที่คุณถือครองอยู่ กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากสกุลเงินดังกล่าวอยู่ในรายการสกุลเงินทั่วไปที่ AscendEX รองรับการแลกเปลี่ยนโดยใช้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต คุณสามารถใช้เพื่อซื้อคริปโทได้  

 

10.  มีข้อจำกัดในการผูกบัตรเครดิต/เดบิตสำหรับบริการนี้หรือไม่

มี ผู้ใช้แต่ละคนสามารถเพิ่มบัตรสำหรับบริการได้สูงสุดห้าใบเท่านั้น

 

11.  สามารถลบบัตรเครดิต/เดบิตที่เชื่อมโยงกับบัญชีได้หรือไม่

ได้ ผู้ใช้ที่ใช้บริการบัตรเครดิต/เดบิตสามารถดู จัดการ เพิ่มหรือลบบัตรที่เชื่อมโยงกับบัญชีของตน

 

12.  ใช้เวลานานเท่าใดสำหรับผู้ซื้อในการรับคริปโทที่ซื้อโดยใช้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต

เมื่อใช้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตซื้อคริปโทสำเร็จ โดยปกติผู้ซื้อจะใช้เวลา 1-2 นาทีในการรับคริปโท หากไม่มีปัจจัยอื่นเข้ามาเกี่ยวข้อง เช่น ความล่าช้าในการค้าอันเนื่องมาจากปัญหาเครือข่าย ทั้งนี้ หากไม่ได้รับคริปโท โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อตรวจสอบกระบวนการซื้อ

 

13.  จะตรวจสอบประวัติการซื้อคริปโทได้อย่างไร

กรุณาคลิกที่ซื้อคริปโท – บัตรเครดิต/เดบิตในหน้าแรกของเว็บไซต์ AscendEX หรือคลิกที่คำสั่งซื้อขาย – คำสั่งซื้อเพื่อตรวจสอบประวัติการซื้อคริปโทของคุณ คุณยังสามารถอ่านวิธีตรวจสอบประวัติการซื้อคริปโทโดยใช้บัตรเครดิต/เดบิตเพื่อเรียนรู้รายละเอียดเพิ่มเติม

 

14.  สามารถแปลงและถอนคริปโทเป็นสกุลเงินทั่วไปผ่านบริการนี้ได้หรือไม่

ไม่ได้ บริการนี้รองรับเฉพาะช่องทางสำหรับสกุลเงินทั่วไป คือการซื้อคริปโทโดยใช้สกุลเงินทั่วไป ไม่ใช่การแปลงและถอนคริปโทกลับเป็นสกุลเงินทั่วไป

 

15.  ความล้มเหลวในการซื้อขายคืออะไร

ในระหว่างการซื้อขาย มีหลายปัจจัยที่อาจนำไปสู่ความล้มเหลวในการซื้อขาย ซึ่งรวมถึงปัจจัยทั่วไป เช่น 1. การชำระเงินล้มเหลวเนื่องจากรหัสผ่านไม่ถูกต้อง 2. การซื้อขายเกินวงเงินของบัตร หากผู้ใช้พบปัญหาความล้มเหลวในการซื้อขาย โปรดตรวจสอบด้วยตนเองเพิ่มเติมหรือติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อค้นหาสาเหตุ 

ในทางปฏิบัติ ผู้ใช้อาจพบปัญหาความล้มเหลวในการซื้อขายภายใต้สถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่ง เช่น การสร้างคำสั่งซื้อหลายคำสั่งต่อเนื่องภายในหนึ่งนาที การสร้างคำสั่งซื้อใหม่ขณะที่มีคำสั่งซื้อที่รอการชำระเงินและเกินขีดจำกัดการซื้อรายวันของบัญชี ซึ่งผู้ใช้ควรดูการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องของระบบ

 

16.  ทำไมบัญชีผู้ใช้ถูกปิดการใช้งาน

การปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้เป็นผลมาจากการควบคุมความเสี่ยงของบัญชีผู้ใช้ที่ต้องสงสัยว่ามีกิจกรรมการซื้อขายที่ผิดปกติ บัญชีผู้ใช้จะถูกปิดใช้งานเป็นเวลาหกชั่วโมงหากการซื้อขายล้มเหลวสองครั้งติดต่อกัน และจะถูกปิดใช้งานอย่างถาวรหลังจากการซื้อขายล้มเหลวห้าครั้งติดต่อกัน (โปรดทราบ: ความล้มเหลวจะถูกลบออกเมื่อการซื้อขายถูกดำเนินการจนเสร็จสิ้น โดยไม่ส่งผลกระทบใด ๆ ต่อการซื้อขายในภายหลัง)

 

17.  ความแตกต่างระหว่างการใช้บัตรเครดิต/เดบิตกับการดำเนินการผ่านบุคคลที่สาม

ผู้ใช้สามารถซื้อคริปโทโดยใช้บัตรเครดิต/เดบิตหรือดำเนินการผ่านบุคคลที่สาม ซึ่งทั้งสองอย่างเป็นช่องทางในการซื้อคริปโทด้วยสกุลเงินทั่วไป โดยมีความแตกต่างกันแค่ในกระบวนการดำเนินการเท่านั้น เมื่อใช้บัตรเครดิต/เดบิต ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องข้ามไปยังแพลตฟอร์มของผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สามเพื่อชำระเงิน และสามารถดำเนินการซื้อทั้งหมดบน AscendEX ให้เสร็จสิ้นได้เมื่อผูกบัตรเข้ากับบัญชีโดยตรง ด้วยบริการเครดิต/เดบิต ผู้ใช้สามารถซื้อคริปโทได้เร็วขึ้นโดยข้ามการดำเนินการที่กำหนดโดยวิธีการชำระเงินของบุคคลที่สาม