問題がある場合は、AscendEXのクレジットカード/デビットカードサービスのFAQを参照してください。

 

1.     クレジットカード/デビットカードサービスとは？

クレジットカード/デビットカードサービスはAscendEXが新しい支持された法定フラットオンランプゲートウェイであり、ユーザーが直接クレジットカードやデビットカード（例えばVisaやMastercard）を使用して暗号通貨を直接購入できる。

 

2.     どのクレジットカード/デビットカードで支払いができますか？

AscendEXのクレジットカード/デビットカードサービスにより、ユーザーはVisa、Mastercard、デビットカードで支払うことができます。

 

3.     このサービスを利用して、どのような暗号通貨を購入できますか？

AscendEXサービスは、USDT、BTC、ETH、ATOM、BCH、TRX、1INCH、ADA、ALGO、BAT、BSV、BNB、CKB、CRO、CRV、DASH、DOT、ELF、EOS、ETC、FET、FIL、HT、IOST、LINK、LTC、NEO、ONG、ONT、USDP、QTUM、RVN、UNI、USDC、VET、XEC、XEM、XLM、XRP、XTZ、ZEC、ZIL、ZRX、SOL、SUSHI、DOGE、SHIBを含む47種類の暗号通貨を購入できる。このサービスは、暗号通貨をより多く含むために、将来のカバー範囲がどんどん拡大します。ユーザーはAscendEXのウェブサイトのトップページで暗号通貨購入-クレジットカード/デビットカードをクリックし、取引をサポートする法定通貨をチェックします。

 

4.     このサービスはどのような法定通貨を暗号通貨に両替できますか？

AscendEXサービスは、USD、EUR、GBP、JPY、CHF、AUD、CAD、INR、TWD、KRW、SGD、TRY、HKD、AED、RUB、BRL、ARS、AZN、BGN、CLP、COP、CRC、CZK、DKK、DOP、EGP、GEL、GHS、HRK、HUF、IDR、ILS、JOD、KES、KWD、KZT、LKR、MYR、MXN、MDL、NAD、NGN、NOK、NZD、OMR、PEN、PKR、UYU、PHP、PLN、QAR、RON、SAR、SEK、THB、TZS、UAH、UGX、UZS、VND、ZARを含む60以上の法定通貨を暗号通貨に両替することをサポートします。ユーザーはAscendEXのウェブサイトのトップページで暗号通貨購入-クレジットカード/デビットカードをクリックし、取引をサポートする法定通貨をチェックします。

 

5.     サービスの利用には何か制限はありますか？

はい。このサービスを使用するには、認証されたアカウントが必要です。

 

6.     サブアカウントにはサービスを利用できますか？

できません。サブアカウントは独立アカウントとしてクレジットカード/デビットカードで購入できません。

 

7.    サービスの利用には何かの費用がかかりますか？

はい。銀行と機構は、全ての購入に対して2%のゲートウェイ/処理費を徴収します。取引時には取引ページの具体的な費用に注意してください。

 

8.     クレジットカード/デビットカードの使用には購入制限はありますか？

各ユーザーの1日あたりの上限と下限はそれぞれ5000 USDと30 USDです。ユーザーが支払上限に達した場合、これ以上の購入は許可されません。

 

9.     非ネイティブの法定通貨でこのサービスを利用して暗号通貨を購入することを許可しますか？

できます。だたし、支持されるのはこのサービスの中でサポートしている非ネイティブの法定通貨だけです。即ち、非ネイティブの法定通貨がクレジットカードまたはデビットカードを使用した交換のためにAscendEXがサポートする法定通貨のリストに含まれている場合、暗号通貨を支払うことができます。

 

10.  サービスにはクレジットカード/デビットカードのバインド制限がありますか？

はい。ユーザーごとに最大5枚のカードしか追加できません。

 

11. アカウントに関連あるクレジットカード/デビットカードは削除できますか？

はい。クレジットカード/デビットカードサービスを利用するユーザーは、アカウントに関連されているカードを表示、管理、追加、または削除できます。

 

12.  購入者はクレジットカードやデビットカードで購入した暗号通貨を受け取るのにどのくらいかかりますか？

ネットワークの問題による取引の遅延などの要因にかかわらず、クレジットカードやデビットカードを使用して購入成功した場合、購入者は通常1~2分で暗号通貨を受け取ることができます。暗号がクレジットされなかった場合は、カスタマーサポートに連絡して購入プロセスを確認してください。

 

13.  暗号通貨購入履歴の表示方法？

AscendEXのWebサイトのトップページで暗号通貨購入-クレジットカード/デビットカードをクリックするか、注文ー購入注文をクリックして暗号通貨の購入履歴を確認してください。クレジットカード/デビットカードを利用して暗号通貨の購入履歴の確認方法も参照できます。

 

14. このサービスを利用して暗号通貨を法定通貨に変換し、法定通貨として引き出しできますか？

できません。このサービスは、法定通貨としての暗号通貨の変換と撤回ではなく、法定通貨での暗号通貨購入、つまり法定通貨を使用した暗号通貨の購入のみをサポートします。

 

15. 取引の失敗とは何ですか？

取引の過程で、取引の失敗を招く要素は多く、よくあるのは1.パスワードの間違いによる支払いの失敗2.カードの取引限度額を超えるなどである。ユーザーがな取引に失敗した場合は、セルフチェックしたり、カスタマーサポートに連絡して原因を調べたりしてください。

実際の操作では、ユーザーは1分以内に連続的に注文したり、注文を支払う前に新しい注文をしたり、アカウントの毎日の取引限度額を超えたりの原因で取引失敗可能性があります。ユーザーはシステムアラートに注意する必要があります。

 

16. ユーザーアカウントが無効になった理由は？

ユーザーアカウントの無効化は、異常取引活動の疑いのあるユーザーアカウントをリスクコントロールした結果です。ユーザーのアカウントは、2回連続の取引に失敗した後、6時間無効になり、5回連続の取引に失敗した後、永久的に無効になります。（注意：取引が完了すると失敗は消しされ、後続の取引には影響しません。）

 

17. クレジットカード/デビットカードの使用と第三者の利用の違いは何ですか？

ユーザは、クレジットカード/デビットカードを利用するか、第三者を利用して暗号資産を購入でき、両方もフィアットオンランプゲートウェイとすることができる。操作プロセスのみが異なります。クレジットカード/デビットカードを使用すると、ユーザーは第三者の支払いプラットフォームに移動して支払う必要がなく、アカウントを直接バインドすることでAscendEXで全ての購入プロセスを完了できます。クレジット/デビットサービスを利用すると、第三者の支払い方法に必要な操作をスキップして、暗号化された通貨をより迅速に購入することができます。