문제가 있는 경우 AscendEX 신용/직불카드 서비스 FAQ를 참조하십시오.
1. 신용/직불카드 서비스란 무엇입니까?
신용/직불카드 서비스는 AscendEX에서 도입한, 새로운 법정화폐 사용을 위한 게이트웨이라고 할 수 있습니다. 사용자는 Visa 및 Mastercard 등의 신용카드 또는 직불카드로 암호화폐를 직접 구매할 수 있습니다.
2. 결제에 사용할 수 있는 신용/직불카드에는 어떤 것이 있습니까?
AscendEX의 신용/직불카드 서비스를 통해 Visa, Mastercard 및 직불카드를 사용하여 결제할 수 있습니다.
3. 서비스를 이용하여 구매할 수 있는 암호화폐에는 어떤 것이 있습니까?
USDT, BTC, ETH, ATOM, BCH, TRX, 1INCH, ADA, ALGO, BAT, BSV, BNB, CKB, CRO, CRV, DASH, DOT, ELF, EOS, ETC, FET, FIL, HT, IOST, LINK, LTC, NEO, ONG, ONT, USDP, QTUM, RVN, UNI, USDC, VET, XEC, XEM, XLM, XRP, XTZ, ZEC, ZIL, ZRX, SOL, SUSHI, DOGE, SHIB 등, 47개의 암호화폐를 AscendEX 서비스를 통해 구매할 수 있습니다. 서비스에서 향후 더 많은 암호화폐를 포함하도록 지원 범위를 확장할 예정입니다. AscendEX 웹 사이트 홈페이지에서 암호화폐 구매 - 신용/직불카드를 클릭하여 거래 지원되는 법정화폐를 확인할 수 있습니다.
4. 서비스를 이용하여 암호화폐를 구매하기 위해 지원되는 법정화폐에는 어떤 것이 있습니까?
USD, EUR, GBP, JPY, CHF, AUD, CAD, INR, TWD, KRW, SGD, TRY, HKD, AED, RUB, BRL, ARS, AZN, BGN, CLP, COP, CRC, CZK, DKK, DOP, EGP, GEL, GHS, HRK, HUF, IDR, ILS, JOD, KES, KWD, KZT, LKR, MYR, MXN, MDL, NAD, NGN, NOK, NZD, OMR, PEN, PKR, UYU, PHP, PLN, QAR, RON, SAR, SEK, THB, TZS, UAH, UGX, UZS, VND, ZAR 등, 60개 이상의 법정화폐를 AscendEX 서비스를 통해 암호화폐로 교환할 수 있습니다. AscendEX 웹 사이트 홈페이지에서 암호화폐 구매 - 신용/직불카드를 클릭하여 거래 지원되는 법정화폐를 확인할 수 있습니다.
5. 서비스 사용에 조건이 있습니까?
네. 서비스를 이용하려면 인증된 계정이 있어야 합니다.
6. 하위 계정에서 사용할 수 있는 서비스입니까?
아니요. 하위 계정은 신용/직불카드를 통해 구매할 수 있는 독립 계정으로 사용할 수 없습니다.
7. 서비스 사용과 관련된 수수료가 있습니까?
네. 모든 구매에 대해 은행 및 기관에서 2%의 게이트웨이/처리 수수료를 부과합니다. 거래하는 동안 거래 페이지의 특정 수수료에 유의하십시오.
8. 신용/직불카드를 사용한 구매에 대해 한도가 있습니까?
각 사용자에게 허용되는 일일 최대 금액 및 최소 금액은 각각 5,000 USD 및 30 USD입니다. 결제 최대 금액에 도달하면 더 이상 구매할 수 없습니다.
9. 서비스를 사용하여 암호화폐를 구매하는 데 기본 화폐로 설정되지 않은 법정 화폐도 허용됩니까?
네. 이는 보유하고 있는 비기본 법정화폐가 서비스에서 지원되는 경우에만 가능합니다. 다시 말해, AscendEX가 신용카드 또는 직불카드를 사용한 구매를 지원하는 법정 통화가 아닌 통화 목록에 있는 경우, 이를 암호화폐를 결제에 사용할 수 있습니다.
10. 서비스에 대한 신용/직불카드 추가 제한이 있습니까?
네. 각 사용자는 서비스에 최대 5개의 카드만 추가할 수 있습니다.
11. 계정과 연결된 신용/직불카드를 제거할 수 있습니까?
네. 신용/직불카드 서비스를 이용하는 사용자는 자신의 계정에 연결된 카드를 조회, 관리, 추가 또는 제거할 수 있습니다.
12. 신용카드 또는 직불카드를 사용하여 구매한 암호화폐를 수신하는 데 얼마나 걸립니까?
네트워크 문제로 인한 거래 지연 등의 요인과 관계없이, 신용카드 또는 직불카드를 사용한 구매에 성공하면, 암호화폐를 수신하는 데 보통 1~2분 정도 소요됩니다. 암호화폐가 계정에 수신되지 않은 경우 고객 지원팀에 문의하여 구매 절차를 확인하십시오.
13. 어떻게 암호화폐 구매 내역을 확인할 수 있습니까?
AscendEX 웹 사이트 홈페이지에서 가상화폐 구매 - 신용/직불카드를 클릭하거나 주문 – 주문 구매를 클릭하여 암호화폐 구매 내역을 확인하십시오. 자세한 내용은 '신용/직불카드를 사용하여 암호화폐 구매 내역을 확인하는 방법'을 참조하십시오.
14. 서비스를 이용하여 암호화폐를 법정화폐로 변환하고 인출할 수 있습니까?
아니요. 본 서비스는 암호화폐를 법정화폐로 변환 및 인출하는 것을 허용하지는 않고, 법정화폐를 사용한 암호화폐 구매, 즉, 법정화폐를 통한 구매만 지원합니다.
15. 거래 실패란 무엇입니까?
거래 과정에서 여러 요인으로 인해 거래 실패가 초래될 수 있습니다. 일반적인 요인에는 1. 부정확한 비밀번호 입력으로 인한 결제 실패, 2. 카드의 거래 한도 초과 등이 있습니다. 거래에 실패하는 경우 더 자세히 살펴보거나 고객 지원팀에 문의하여 원인을 찾으십시오.
실제로 사용자는 1분 이내 연속 주문, 결제 대기 중인 주문이 있는 경우 신규 주문, 계정의 일일 거래 한도 초과 등의 상황에서 거래 실패에 직면하는 경우가 많습니다. 사용자는 해당하는 상황의 시스템 알림에 대해 알고 있어야 합니다.
16. 사용자 계정이 비활성화된 이유는 무엇입니까?
사용자 계정 비활성화는 비정상적인 거래 활동이 의심되는 사용자 계정에 대한 위험 통제를 하기 위함입니다. 사용자 계정은 2회 연속 거래 실패 시 6시간 동안 비활성화되며, 5회 연속 거래 실패 시 영구적으로 비활성화됩니다. (참고: 거래가 완료되면 실패 횟수가 재설정되며 다음 거래에는 영향을 미치지 않습니다.)
17. 신용/직불카드 사용과 제삼자 활용 간의 차이점은 무엇입니까?
사용자는 신용/직불카드를 사용하거나 제 3자를 활용하여 암호화폐 자산을 구매할 수 있습니다. 두 가지 모두 법정화폐를 통한 구매의 게이트웨이 역할을 합니다. 운영 과정에서만 차이가 발생합니다. 신용/직불카드를 사용하면 사용자는 결제를 위해 제3자 결제 제공업체의 플랫폼으로 이동할 필요가 없으며 카드를 계정에 직접 추가하면 AscendEX에서 모든 구매 절차를 완료할 수 있습니다. Credit/Debit 서비스를 통해 사용자는 제3자 결제 수단에서 요구하는 작업을 건너뛰어 더 빠른 속도로 암호화폐를 구매할 수 있습니다.
