Если у вас возникнут какие-либо проблемы, ознакомьтесь с Часто задаваемыми вопросами о сервисе кредитных/дебетовых карт AscendEX.

 

1.  Что такое сервис кредитных/дебетовых карт?

 Сервис кредитной/дебетовой карты — это новый фиатный он-рэмп шлюз, представленный AscendEX, который позволяет пользователям покупать криптовалюту напрямую с помощью кредитной или дебетовой карты, например, Visa и Mastercard.

 

2.   Какие кредитные/дебетовые карты можно использовать для оплаты?

Сервис кредитных/дебетовых карт AscendEX позволяет пользователям использовать Visa, Mastercard и другие дебетовые карты для осуществления платежей.

 

3.  Какие криптовалюты доступны для покупки с помощью сервиса?

 47 криптовалют доступны для покупки через сервис на AscendEX, включая USDT, BTC, ETH, ATOM, BCH, TRX, 1INCH, ADA, ALGO, BAT, BSV, BNB, CKB, CRO, CRV, DASH, DOT, ELF, EOS, ETC, FET, FIL, HT, IOST, LINK, LTC, NEO, ONG, ONT, USDP, QTUM, RVN, UNI, USDC, VET, XEC, XEM, XLM, XRP, XTZ, ZEC, ZIL, ZRX, SOL, SUSHI, DOGE, SHIB. В будущем сервис расширит охват типов криптовалют. Пользователи могут нажать Купить криптовалюту - Кредитная/дебетовая карта на главной странице веб-сайта AscendEX, чтобы просмотреть фиатные валюты, поддерживаемые для торговли. 

 

4. Какие фиатные валюты поддерживаются для обмена на криптовалюту с помощью сервиса?

 Поддерживается более 60 фиатных валют для обмена на криптовалюту через сервис на AscendEX, включая USD, EUR, GBP, JPY, CHF, AUD, CAD, INR, TWD, KRW, SGD, TRY, HKD, AED, RUB, BRL, ARS, AZN, BGN, CLP, COP, CRC, CZK, DKK, DOP, EGP, GEL, GHS, HRK, HUF, IDR, ILS, JOD, KES, KWD, KZT, LKR, MYR, MXN, MDL, NAD, NGN, NOK, NZD, OMR, PEN, PKR, UYU, PHP, PLN, QAR, RON, SAR, SEK, THB, TZS, UAH, UGX, UZS, VND, ZAR. Пользователи могут нажать Купить криптовалюту - Кредитная/дебетовая карта на главной странице веб-сайта AscendEX, чтобы просмотреть фиатные валюты, поддерживаемые для торговли.

 

5. Есть ли ограничения на использование сервиса?

Да. Пользователи должны иметь подтвержденный аккаунт, чтобы использовать сервис.

 

6. Доступен ли сервис для субаккаунтов?

Нет. Субакаунты нельзя использовать в качестве независимых аккаунтов для покупок с помощью кредитной/дебетовой карты.

 

7.   Взимаются ли какие-либо сборы за использование сервиса?

Да. Банки и учреждения взимают комиссию в размере 2 % за шлюз/обработку при каждой покупке. Пожалуйста, ознакомьтесь с конкретными размерами комиссий на странице транзакции во время торговли.

 

8.  Есть ли ограничения на покупки с использованием кредитных/дебетовых карт?

Дневные верхний и нижний лимиты, разрешенные для каждого пользователя, составляют 5000 USD и 30 USD соответственно. Пользователям не разрешается покупать больше, если они достигли верхнего лимита платежа.

 

9.  Можно ли покупать криптовалюту с помощью сервиса за ненативные фиатные валюты?

Да. Только в том случае, если ненативные фиатные валюты, которые у вас есть, поддерживаются сервисом. Другими словами, если ненативные фиатные валюты находятся в списке фиатных валют, которые AscendEX поддерживает для обмена с использованием кредитной или дебетовой карты, вы можете использовать их для оплаты криптовалюты.

 

10. Есть ли какие-либо лимиты привязки кредитной/дебетовой карты?

Да. Каждому пользователю разрешено добавлять до пяти карт в рамках данного сервиса.

 

11. Можно ли удалить кредитную/дебетовую карту, привязанную к аккаунту?

Да. Пользователи, использующие сервис кредитной/дебетовой карты, могут просматривать, управлять, добавлять или удалять карты, уже привязанные к их аккаунтам.

 

12. Сколько времени потребуется покупателям, чтобы получить криптовалюту, купленную с помощью кредитной или дебетовой карты?

За исключением таких факторов, как задержка сделки из-за проблем с сетью, если покупка с использованием кредитной или дебетовой карты прошла успешно, покупателю обычно требуется 1-2 минуты, чтобы получить криптовалюту. Если криптовалюта не была зачислена, пожалуйста, свяжитесь со Службой поддержки клиентов, чтобы проверить процесс покупки.

 

13. Как проверить историю покупок криптовалюты?

Пожалуйста, нажмите «Купить криптовалюту - Кредитная/дебетовая карта» на главной странице веб-сайта AscendEX или нажмите «Ордера» — «Ордера покупок», ​​чтобы проверить свою историю покупок криптовалюты. Вы также можете прочитать «Как проверить историю покупок криптовалюты с помощью кредитных/дебетовых карт», чтобы узнать больше. 

 

14. Можно ли конвертировать криптовалюту и выводить ее как фиатную валюту с помощью сервиса?

Нет. Сервис поддерживает только фиатные он-рэмпы, а именно покупку криптовалюты с использованием фиатных валют, а не конвертацию и вывод криптовалюты в качестве фиатной валюты.

 

15.  Что значит «Сбой сделки»? 

В процессе торговли многие факторы могут привести к неудачной транзакции, в том числе такие общие факторы, как: 1. Неудачный платеж из-за неверного пароля 2. Превышение торговых лимитов карты. Если вы столкнулись со сбоями сделок, пожалуйста, выполните дополнительную проверку самостоятельно или обратитесь в Службу поддержки клиентов для выяснения причин. 

На практике пользователи могут столкнуться со сбоем сделок из-за таких обстоятельств, как размещение непрерывных ордеров в течение минуты, размещение нового ордера при наличии ордера с незавершенной оплатой и превышение дневных торговых лимитов аккаунта. Пользователям необходимо обратить внимание на системные напоминания.

 

16. Почему происходит блокировка аккаунта пользователя?

Блокировка аккаунта пользователя является результатом контроля рисков над аккаунтом пользователя, подозреваемом в ненормальной торговой активности. Аккаунты пользователей будут заблокированы на шесть часов после двух последовательных сбоев сделок и будут заблокированы навсегда после пяти сбоев сделок подряд. (Обратите внимание: сбои будут аннулированы после завершения сделки без какого-либо влияния на последующие сделки.)

 

17. Есть ли различия между использованием кредитной/дебетовой карты и использованием стороннего канала?

Пользователи могут приобретать криптоактивы с помощью кредитной/дебетовой карты или с помощью стороннего канала, и оба эти способа служат в качестве фиатного он-рэмп шлюза. Они отличаются только процессом операции. При использовании кредитной/дебетовой карты пользователям не нужно переходить на платформу стороннего платежного провайдера для оплаты, и они могут завершить весь процесс покупки на AscendEX, напрямую привязав свои карты к своим аккаунтам. Благодаря сервису Кредитной/дебетовой карты пользователи могут покупать криптовалюту быстрее, пропуская действия, требуемые сторонним способом оплаты.