通过电汇存款的常见问题解答

1.什麼是電匯存款？
電匯存款是一種以電子的管道將資金從您的銀行帳戶轉移到您的AscendEX帳戶的管道。 電匯可以在國內或國際上發送，由您的銀行、信用合作社或金融機構發起。

2.如何通過電匯發起存款？
必須使用特定的收款人和發款人詳細資訊從您的銀行發起電匯。 要查看電匯流程和您的唯一程式碼流程如下：
-登入您的AscendEX帳戶。
-從選單中打開“我的錢包”並選擇“現金帳戶”。
-在“現金帳戶”頁面，選擇“存款”。
-當被問及“您想存入哪種資產？” 選擇現金並點擊“繼續”。
-選擇一種貨幣並選擇“繼續”。
-您將被帶領到包含您將電匯發送到的地址的下一頁。

以下是一些需要記住的關鍵點：
-請確保與您的銀行帳戶關聯的姓名與您的AscendEX帳戶上的姓名一致。
-請確保在您的電匯詳細資訊中包含您獨一無二的唯一識別碼。

3.我應該將電匯發送到哪裡？
一旦您確認您的存款請求，請使用以下說明存入您的資金： 

4.如何確認我的電匯成功？
一旦您的電匯資金成功存入您的AscendEX帳戶，您將收到一封確認電子郵件。 如果您的電匯被拒絕，我們也會通過電子郵件通知您。

5.資金需要多長時間才能顯示在我的AscendEX帳戶中？
電匯一旦啟動，通常會在3-5個工作日內處理完畢。 但是，AscendEX不對因您的銀行或其他協力廠商造成的電匯延誤負責。 如果5個工作日後您的帳戶中沒有資金到賬，請聯系（ https://asdx.zendesk.com/hc/en-us/requests/new ）以獲得進一步幫助。

電匯成功後，您存入的資金將顯示在您的AscendEX帳戶中。

6.資金將以什麼貨幣顯示在我的AscendEX帳戶中？
收到後，電匯金額將自動以1:1的比例轉換為美元穩定幣，並反映在您的AscendEX帳戶中。 請注意，以美元以外的貨幣收到的存款將按照其匯率自動轉換為美元，然後轉換為等值的美元穩定幣。 然後，您的資金將可供您投資、交易和賺取收益。

7.通過電匯存款是否有任何相關費用？
雖然AscendEX不對通過電匯的存款或取款收取費用，但協力廠商支付處理商會收取費用。 這些費用是您的金融機構可能收取的任何費用之外的費用。 請與您的銀行聯系以瞭解有關相關費用的更多資訊。 我們收到的金額將是您發送的金額，减去您的銀行或協力廠商扣除的費用。

8.為什麼我的電匯被拒絕？
如果發送時的任何詳細資訊不正確，例如銀行帳戶上的姓名與AscendEX帳戶持有人的姓名不匹配，電匯可能會被拒絕。
如果您沒有在電匯詳細資訊中包含分配給您的唯一識別碼，您的電匯也可能會延遲。
AscendEX不對因您的銀行或您的銀行可能使用的任何協力廠商造成的電匯延遲負責。
如果您想瞭解更多關於您的電匯被拒絕的原因，請通過以下管道聯系支持人員： https://asdx.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

9.在我的AscendEX帳戶收到資金後，我可以做什麼？
一旦您的AscendEX帳戶中有資金可用，您就可以開始您的加密貨幣之旅了。 您可以通過我們的全套產品開始投資、交易和賺取加密貨幣。