亲爱的顶峰 AscendEX 用户： 

北京时间12月12日6点，顶峰AscendEX发现平台的一个热门钱包有多笔未经授权的转账。平台的安全协议随即启动，并立即针对该入侵事件展开调查。 

我们正采取以下步骤来解决该事件：

1.AscendEX将对受该事件影响的客户进行全额补偿。我们已将未受影响的资产转移到平台的冷钱包，确保事件调查期间的用户资产安全。

2.我们正在与执法部门以及领先的区块链事件调查公司合作，全力追踪和监控被非法转移的资产。同时针对该事件，我们也已与其他交易所进行了密切沟通，将与这起事件有关的钱包列入了黑名单。 

3.此外，我们也正积极地与所有受该事件影响的项目方协调合作，以减轻对其社区的潜在影响，并建议受影响的项目在合约允许的前提下暂停资产转账功能。许多项目方正在研究向用户重新发放代币的可能性。

4.我们已经暂停了平台所有代币的充提功能，并努力在一切情况都稳定安全后再逐步恢复这项服务。通过彻底的安全审查后，我们将重新开放平台，所有用户可正常进行资产转移。平台目前的交易活动依然很活跃，并未受该事件影响而暂停。

AscendEX 一直把保障客户资产的持久安全作为首要任务。针对该突发事件，我们丝毫不敢松懈，正全力以赴调查事件的原因。我们配备无缝合作的全球团队，有着强大坚韧的平台社区并具备广泛深厚的行业关系。因此，我们有信心、有实力能快速解决该突发事件，并给社区用户一个满意的答案。

我们衷心感谢您长期以来的支持与理解。我们将时刻与用户、项目方以及社区的重要成员保持定期沟通，关注事件相关的最新进展，确保为任何受影响的用户提供高效公正的解决方案。 

顶峰AscendEX团队
2021年12月13日