1.什么是电汇取款?
电汇提款是一种以电子方式将资金从您的 AscendEX 账户转移到您的银行账户(国内或国际)的方式。

2.如何通过电汇发起提款?
通过电汇提款必须使用特定的提款详细信息从您的 AscendEX 账户发起。以下是开始提款流程的步骤

要通过电汇启动提款流程,请完成以下步骤:
- 登录您的 AscendEX 帐户。
- 从菜单中打开“我的钱包”并选择“现金账户”。
- 在“现金账户”页面,选择“提款”。
- 当被问及“您想提取哪种类型的资产?”选择现金并且点击“继续”。
- 然后会提示您填写取款详细信息、银行信息和账户持有人详细信息。
- 最后,您将被引导至审核屏幕,您可以在其中确认您的提款请求。

请确保与您的银行账户关联的姓名与您的 AscendEX 账户上的姓名完全一致,并且所有其他详细信息均准确无误。

3.如何确认我的提款申请成功?
启动电汇后,您将收到一封确认电子邮件。一旦您的帐户中有可用资金,您的银行将能够确认。如果您的提款请求被拒绝,我们也会通过电子邮件通知您。

4.通过电汇提款的时间表是什么?资金何时会出现在我的银行账户中?
电汇通常会在您提出提款请求后的 3-5 个工作日内处理。电汇完成后,您提取的资金将显示在您的银行账户中。

但是,AscendEX 不对因您的银行或其他第三方造成的电汇延误负责。如果您申请的资金在 5 个工作日后无法存入您的银行账户,请联系您的银行寻求进一步帮助。

5.我将以什么货币收到我的提款?
您将以您银行的当地货币收到资金。对于美元以外的货币,您的资金将按照汇率自动从美元转换为您的当地货币。

6.通过电汇提款是否有任何相关费用?
AscendEX 收取的电汇费用将从提款总额中扣除:
35.00 国内(美国注册银行)取款费
$75.00 国际提款费

此外,用户/机构也可能被其收款银行收取费用。请与您的银行联系以了解有关相关费用的更多信息。

7.通过电汇取款是否有最低限额?
您可以从 AscendEX 账户提取的最低金额为 100 美元。请注意,您收到的金额将是您提取的金额,减去国内/国际电汇费用和您的银行扣除的费用。

8.为什么我的提款被拒绝了?
如果提款时使用的任何详细信息不正确,电汇可能会被拒绝。AscendEX 不对由于您的银行或您的银行可能使用的任何第三方造成的电汇延迟负责。

如果您想了解更多关于您的提款被拒绝的原因,请通过以下方式联系支持人员:https://asdx.zendesk.com/hc/en-us/requests/new